Resolução Alternativa de Conflitos

Resolução Alternativa de Conflitos

Informação ao Consumidor – Lei n.º 144/2015, de 08 de setembro, alterada pela Lei n.º 14/2019, de 12 de fevereiro.

Estamos ao dispor dos nossos Clientes para quaisquer esclarecimentos ou resolução de quaisquer problemas relacionados com os serviços prestados e bens fornecidos pela nossa empresa. Informamos, também, que em caso de litígio referente a obrigações contratuais resultantes de contratos de compra e venda ou de prestação de serviços, podem recorrer enquanto consumidores, às seguinte Entidades de resolução Alternativa de Conflitos:

  • Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo (CNIACC)
  • Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Distrito de Coimbra (CACCDC)
    • Av. Fernão Magalhães, n.º 240, 1º
    • 3000-172 Coimbra
    • Telefone – 239 821 690 (chamada para a rede fixa nacional)
    • Email – geral@cacrc.pt
    • https://cacrc.pt
  • Centro de Informação e Arbitragem do Porto (CICAP)
  • Centro de Informação e Arbitragem do Vale do Ave (TRIAVE)